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呼入
人工值班
人工值班是指当有外线呼入时，已设成值班的分机将响铃，提响铃的分机即可接通外线的工作方式。人工值班特别适合有专人值班的场所。
注意：在人工值班时，响铃分机提机便可立即接通外线，若没响铃的分机提机希望接听该呼叫，则只有通过“代接”功能来实现。
电脑值班
电脑话务员对于没有专人值班的公司、工厂来说是非常实用的一个功能，它能让外线拨某一分机；又可通过值班人员接入，并能提高公司形象。
注意：
当来电者在直拨分机号码时，分机号码直接响铃，提高工作效率。
当来电者拨“0”查号时，系统默认第一值班分机8001将响铃，若8001线路忙，则第二值班分机8002自动接通。
打出
拨打外线
本系统提供三种拨打外线方式：
直接拨外线号码；
先拨出局码“0”接通外线：提机，听到内线拨号音5秒内拨“0”接通外线，听到外线拨号音后拨外线号码。
选择外线拨打外线号码
格式：#MN
说明：“MN”为外线端口号01-16
举例：希望选择“2”号外线拨出外线号码
操作：提机，听到内线拨号音5秒内拨“#02”即可接入第02号外线，听到忙音，表示第02号外线已被他人占用，可挂机等待。注意：当直拨外线分机选择外线打出时，必须先拨“*”，在听到内线拨号音后再拨“#MN”，本产品出厂状态所有分机拨打外线号码，必须先拨“0”，再拨外线电话号码。
拨打内线
格式：
直接拨分机号码“ABCD”；
“*”+分机号码“ABCD”。
说明：“ABCD”为希望拨出的分机号码。
注意：当用户所有分机为直线外线分机时，必须先按“*”，再拨分机号码“ABCD”。
三方通话
格式：拍叉簧（或按“闪断键”）+“*”+“ABCD”
说明：“ABCD”为要转接的分机号码。此功能与“外线通话转接”基本相同，只是在欲转分机号码前加一个“*”即可。“三方通话”是指当转接来电后，若被叫分机提机，则外线不再听音乐，而是接入主转方和被转方两人的通话中，从而内线两人将可与外线三方通话，实现小型的电话会议功能。
外线通话转接（内线通话转接，代接外线转接）
格式：拍叉簧（或按“闪断键”）+“ABCD”
说明：“闪断键”又名“R”键，“FLASH”键：“ABCD”为要转接的分机号码。“转接”是指外线甲呼入，在与乙建立通话后，外线甲希望联系丙时，乙所做的“使外线甲与丙建立通话”的操作。乙可以迅速拍一下电话机的叉簧开关或按电话机上的“闪断”键，此时外线甲将听到音乐以示等待，乙可在听到拨号音后出入丙的分机号码，乙将听到回铃声，丙的分机开始响铃。转接后会出现一下及几种情况：
乙不挂机，丙提机
若丙在听到响铃后提机，乙将与丙建立通话，外线甲仍听到等待音乐。当乙和丙任意一方挂机，另一方便和外线甲建立通话。
乙不挂机，丙在25秒内不提机若丙在分机响铃25秒内不提机，乙将恢复与甲的通话，丙分机停止响铃。
乙挂机，丙提机
丙提机后与甲通话。
乙挂机，丙在25秒内不提机
若乙分机空闲，乙分机将再次响铃，丙分机停止响铃，乙可在25秒内提机再次与甲通话， 若乙分机线路忙，将切断外线。
注意：
如果在转接过程中出现断线情况，请参照“将闪断时间调整到合适的时间”操作设置闪断时间。
代接电话
格式：#7（代接呼叫另一分机的来电）
#9 （代接任意呼叫）
说明：“代接电话”是指当外线呼叫一分机时，其它分机接入该呼叫的
操作。
注意：当分机为直线外线方式时，必须先拨“*”再拨“#7”或“#9”，内外线的响铃分机都可以使用此代码。
强插和监听
格式：# * 0 MN
说明：“MN”为外线端口号01-32，采用此指令，可强行插入第MN号外线，以实现系统最高权力者对各外线的监控和使用（由此产生的法律责任由监听者自负）。
一键呼叫总机
格式：9（分机拨“0”出局状态）
格式：*9（分机直拨出局状态）
说明：本机可以设置两部总机，当分机拨“9”时，第一部总机响铃，若第一部总机线路忙，则自动转呼第二部总机，若两部总机均忙，则无法接通。
注意：出厂时第一部总机为8001分机，第二部总机为8002分机。
设置遇忙转移回收热线：13918652671.
格式：# * 1 ABCD
说明：“ABCD”为目的分机的号码。
举例：设置8016线路遇忙时转接来电至8008分机，此功能适用于电话比较频繁的分机，而不错失来电。
操作：提8016分机 g“# * 18008”g 听到“操作正确”提示音，表示设置成功。
取消遇忙转移
格式：# * 100
举例：分机8016希望取消“遇忙转移”。
操作：提8016分机 g“# * 100”g 听到“操作正确”提示音，表示设置成功。
设置无条件转移
格式：# * 2 ABCD
说明：“ABCD”为目的分机的号码。
举例：设置8016无条件转移至8018分机， 此功能适用于无人值班的分机。
操作：提8016分机输入 g“# * 28018”g 听到“操作正确”提示音，
表示设置成功。
取消无条件转移
格式：# * 200
举例：分机8016希望取消“无条件转移”。
操作：提8016分机输入 g“# * 200”g 听到“操作正确”提示音，表示设置成功。
设置二次代接转移
格式：# * 6 ABCD
说明：本系统最多支持八部分机同时设置二次代接转移。
举例：总经理分机为8018，秘书分机为8019，所有拨打总经理电话必须经过秘书分机才可以转入总经理分机，作：提8018分机 g“# * 6 8019”g 听到“操作正确”提示音，表设置成功。
取消二次代接
格式： # * 600
说明：该分机需在内线状态。
举例：分机为8018取消秘书转移功能操作：提8018分机 g“# * 600”g 听到“操作正确”提示音，表示设置成功。
分机空闲回铃
格式：拍叉簧（或闪断键）+# # 00
说明：A分机呼叫B分机，而B分机正忙时，A分机此指令可以使B分机一旦空闲时，A分机自动响铃和B分机进行通话。
举例：8003拨打正在通话中的8008分机
操作：8003分机提机拨8008 g 8003分机听到忙音 g 然后拍叉簧（或闪断键）+# # 00 g 听到音乐，表示设置成功 8003挂机 g 当8008空闲
时 g 8003会自动响铃与8008分机建立通话
通话保留功能（可选）
格式：拍叉簧+# # #（通话保留）
说明：分机与外线通话，拍叉簧（或闪断键），输入“# # #”即可将该
个人分机上锁（可选）
格式：# * 3 MIMA
说明：“MIMA”为该分机号码的个人管理密码
举例：设置8016分机上锁
操作：提8016分机输入 g“# * 32008”g 听到“操作正确“提示音，表示设置成功。
注意：出厂状态下，所有分机均未上锁，密码均为“2008”
个人分机开锁
格式：# * 4 MIMA
说明：“MIMA”为该分机号码的个人管理密码，出厂状态下密码“2008”。
更改个人分机密码（可选）
格式：# * 5 mima MIMA
说明：“mima”为该分机原来个人管理密码，“MIMA”为新密码
举例：分机8016希望将出厂密码更改为“9876”
操作：提8016分机 g“# * 5 2008 9876”g 听到“操作正确”提示音，表示设置成功。
设置免打扰回收热线：13918652671.
格式：# * 71
说明：免打扰是指无论何种呼叫，该分机都以忙音提示呼叫方，但分机的呼出不受任何影响。
操作：提分机 g“# * 71”g 听到“操作正确”提示音，表示设置成功。
取消免打扰
格式：# * 70
操作：提分机 g“# * 70”g 听到“操作正确”提示音，表示设置成功。
广播（选配）
格式：# * 8
说明：有此功能的机型提供了一个语音输出接口SPEAKER，用户可以将扩音设备接在该接口，语音将通过广播的方式转送过去。
举例：公司通知所有经理上午10点到会议室开会。
操作：提分机 g“# * 8”g 开始通过话筒发送广播通知，挂机退出广播。
自查分机号
格式：# * 9 后挂机
说明：本产品增加了语音系统进行查询分机号码，在电话机输入“# *9”后挂机，即可报出该分机的物理号码和现时分机号码。
远端编程
格式：拍叉簧+“# * # *”
注意：远端编程是指在异地通过电话线路对交换机进行指令操作，从而完成各种功能的设置。
操作：用户提8001分机拨远端技术员电话建立通话,用户迅速拍叉簧或闪断键后在8001分机上输入“# * # *”继续与技术员建立通话询问需要什么功能,技术员可以一边与自己建立通话，一边在电话上输入指令进行设置功能。
注意：
用户必须在8001分机上操作才能进行远端编程。
建立通话后无需输入编程密码即可进行系统功能设置。
如果8001分机被限制呼出外线时， 可以通过远端呼叫8001分机，建立通话后同样可以按本指令进行编程操作。回收热线：13918652671.
彩铃导录接口
说明：为了更好的提供自录外置电话话务员，本机提供了彩铃导录接口，使语音效果更清晰更人性化（需软件配合）
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